IT之家9月8日消息,今日有用户微信支付消息显示。为观看国足中日世预赛18强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。
此前报道,9月5日晚,国足对阵日本的世预赛18强赛由爱奇艺体育独家直播。根据爱奇艺体育App显示,该场比赛为付费赛事,非会员用户需支付9元开通爱体育会员,或支付18元购买单场比赛。
比赛开始后,“爱奇艺花钱看不了”迅速登上微博热搜。许多网友抱怨爱奇艺的付费页面卡顿,无法观看比赛。还有网友称已经花了兑换券,又提示兑换过了,一直不出来,想要退钱。
IT之家此前报道,9月6日晚。爱奇艺体育对此致歉并提出解决方案:
1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。